みなさん、こんにちは
7月5日5:30〜7月8日18:45の間、ショップシステムに障害が発生いたしましたので、お知らせ申し上げます。
エラー状況:
障害中にお買い物をしてティーカップIDを発行された方が、再度お買い物をする際に「ログインエラー」となる。
原因:
ID発行時に情報をデータベースに書き込むことができなかったため
処置:
現在データベースの修復は完了しております。
また、障害中に登録されたIDにつきましては、再度利用できるよう対応する予定ですが少々お時間がかかります。
ユーザーの皆様には、ID発行時にお送りしましたメールより、マイページにログインしていただきますとご利用のIDが有効となります。お手数ですが、マイページへのログイン作業をお願いいたします。 ただし、お買い物時に入力したご依頼人、お届け先情報などが保存されていないため再度ご入力いただく必要があります。ご迷惑をおかけいたします。