掲示板が停止しています。なぜでしょうか?  不具合・エラー
■運営会社による一時停止
ご利用の掲示板が以下の状態の場合に、運営会社により一時停止が行われることがあります。

・規約違反の記事がある
・管理状態が不充分である


規約違反記事や、管理状態の不充分により一時停止された場合、弊社より自動的にメールをお送りしております。
ご登録のメールアドレスをご確認ください。

また、Yahoo!やHotmailでは弊社からのメールが迷惑フォルダに振り分けられる、
或いは受信自体がされないという報告もいただいております。

その際は

・該当サービスURL
・ご登録者様のお名前


をあわせてお問い合わせフォームよりお問い合わせください。


■レンタル掲示板プレミアム料金未払いの場合
レンタル掲示板プレミアムご利用のお客様で、料金のお支払いが確認できず、2ヶ月以上経過されている掲示板は、 弊社で一時停止している場合がございます。
料金のお振込みが確認でき次第、復活いたしますので、ご利用料金のお振込みをお願いします。

[注意]
一時停止の1ヶ月前から、管理者画面または、掲示板上に事前にお支払いについての連絡があります。


[関連]
 一時停止した掲示板を復活したい

 

書き込み通知がきません  不具合・エラー
■利用者向け書き込み通知の場合
すでにメールアドレスが登録済みにも関わらず、書き込み通知が受け取れない場合、
前回通知を配信した際に正常に受信されなかった為無効メールアドレスと見なされた
可能性があります。
もう一度こちらをご参照の上、ご登録しなおしてください。


■管理者の場合
「管理者メニュー」へログインしていただき、
「機能の設定」画面の「投稿通知」項目で、「通知する」になっていることを確認してください。

※注意:hotmailをご利用の方で迷惑メール防止機能を使用されている方や、携帯メールをご利用で.com受信規制をされている方は、それらを解除してからご利用ください。


[関連]
掲示板に投稿があったら知らせてほしい(管理者)
掲示板に投稿があったら知らせてほしい(利用者)

 

管理画面にログインできない(GMOとくとくID未登録)  不具合・エラー
teacup.サービスは2008年3月31日よりGMOメディアホールディングス株式会社が運営する「GMOとくとくポイント」とサービス提携を開始いたしました。
現在管理画面にログインするにはGMOとくとくIDをご登録いただく必要があります。


 2008年5月20日以前に作成されたレンタル掲示板

これまで、teacup.ID(ユーザーID)のパスワードをパスワード欄に入力して管理画面へログインしていただいておりましたが、
GMOとくとくポイントとの提携後は、GMOとくとくID(メールアドレス)とそのパスワードにてログインしていただくこととなります。

初回ログインからGMOとくとくIDご登録までの流れはこちらをご参照ください。
≫GMOとくとくID登録手順

 

管理画面にログインできない(GMOとくとくID登録済み)  不具合・エラー
ご利用のパソコン・ブラウザによってはGMOとくとくID登録後もログインできない場合があります。
その際は以下をご確認ください。


1:ご利用のパソコンの時計が実際の時間より大幅にずれいないか
2:ご利用のブラウザのCookieが有効になっているか
3:レンタル掲示板がフレーム内に表示されていないか


上記をすべてご確認いただきましてもログインが出来ない場合は、

・ご利用のOS(WinXP、MacOSなど)
・ご利用のブラウザ(IE11、Firefoxなど、または携帯のキャリアと機種名)
・ご利用のセキュリティソフト(ウイルスバスター、ノートンなど)
・Cookieが有効になっているかどうか
・エラーの際に表示されるメッセージがあればその全文


をあわせて、お問い合わせフォームから問い合わせください。
>>お問い合わせフォーム

 

管理画面にログインできない(時計がずれている)  不具合・エラー
1:ご利用のパソコンの時計が実際の時間より大幅にずれていないか

teacup.サービスのサーバー時間は日本標準時(+0900 JST)を採用しております。

ご利用のパソコンの時計と、弊社サーバーの時計がずれている場合、
正常にログインできないことがございます。


下記をご参照いただき、ただしい時刻に修正していただき、再度ログインをお試しください。
【日本標準時】
http://www3.nict.go.jp/cgi-bin/JST.pl


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